福富軟件公司秉承“科學管理造就優質產品,用心服務贏得客戶信賴”的宗旨,為客戶提供全國范圍的熱線咨詢服務及產品覆蓋范圍內的服務實施。在企業內部已建立起一套科學有效的服務規范流程,嚴格按照公司已通過認證的ISO9001:2008版標準所制定的服務作業程序,確保服務流程得到有效地執行,以逐步提升服務質量,為客戶提供優質、快速、高效的服務,從而提升公司整體客戶滿意度,成為最值得信賴的服務提供商。
服務組織體系
    客服中心負責受理客戶提出的各種服務請求及服務投訴,對內(各業務部門)提供客戶需求及投訴的轉述、執行情況的監督及協調。
    各業務部門是服務技術支持的強大后盾,擁有專業化的服務隊伍,負責各業務的研發、實施及維護。
 

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