福富寬帶終端服務系統(FS-BTSS)
發布時間:2014/5/21         點擊:874500

        
    FFCS Broadband Terminal Service System
  福富寬帶終端服務系統(FS-BTSS)
 
  福富寬帶終端服務系統分為服務平臺和客戶端軟件兩個部分,用戶通過客戶端軟件一鍵式自助排查寬帶故障,以減少運營商的故障申告和派單,有效提高客戶服務效率,壓縮故障歷時,提升客戶滿意度和忠誠度。

 
    

  簡單易用、主動告警
故障主動告警并引導用戶自助服務,輕松解決用戶端故障,減少用戶投訴。
  高效互動、壓縮歷時
故障診斷代碼自動傳遞,建立高效服務互動平臺,壓縮故障歷時。
  全接入方式覆蓋
支持有線寬帶、WIFI、3G等多種接入方式的故障定位。

    

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