客戶關系管理系統解決方案
發布時間:2018/7/10         點擊:19541

產品介紹

福富客戶關系管理系統(FS-CRM),以中國電信集團CTG-MBOSS規范為指導,支持全客戶管理、全業務受理、全產品營銷、全渠道協同以及全過程銷售。系統采用互聯網的云化架構和分布式的數據庫技術,實現系統能力低成本線性擴展,支持海量用戶和海量交易,有效支撐業務的生態發展;系統構建多能力中心,實現應用分層分中心深度解耦,支持按中心在線灰度發布,有效支撐需求的快速上線。采用福富客戶關系管理系統將快速有效地支撐企業構建開放化的業務生態圈和智慧化的敏捷運營能力,助力企業戰略轉型。

產品優勢

領先的綜合實力

1、在2018年中國電信集團第一批新一代BSS入網檢測中,福富產品在所有廠商中名列前茅

2、全國首家完全使用集團平臺組件構建新一代BSS實現全省上線和穩定運行

 

豐富的項目經驗

1、擁有首支掌握電信互聯網架構核心技術的人才隊伍(規模超300人)

2、具備完備的協同研發和運營體系,實現項目的難點快速解決和穩定推進

 

★強大的系統能力

1、分布式的技術架構:采用分布式架構,從基礎設施、數據存儲到應用系統全云化,基于分布式服務框架以及分布式數據庫,實現數據存儲、服務能力、應用門戶解耦,實現線性擴展、支持全鏈路熱備無單點、故障自動隔離與自動切換。

2、互聯網化的客戶體驗:支持互聯網化的購物與服務體驗,支持全渠道、全客戶統一接入和一致的客戶體驗。

3、敏捷的業務支撐:多中心化設計,去中心化部署,支撐能力服務化、標準化、開放性,商業流程和規則可動態編排,支持客戶需求快速響應,適應業務變化。4、智慧化的運營:全云化的架構,IT基礎資源按需彈性伸縮,自動編排,灰度發布,提升運營效率,降低運營成本;構建分布式運營監控平臺,從客戶感知出發,實現對業務和應用全面、準確、及時的可視化管理。

 

系統架構

 

產品案例

★中國電信股份有限公司福建分公司

★中國電信股份有限公司海南分公司

★中國電信股份有限公司寧夏分公司

 

 

版權所有©中電福富信息科技有限公司 備案號:閩ICP備09008457號
地址: 福建省福州市斗門水頭路22號 電話:0591-87575150 傳真:0591-87575171 E_Mail:ffcs@ffcs.cn
香蕉视频污下载app无限次-香蕉视频app最新版下-香蕉视频官方app入口